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沃尔沃保养再度升级,在家就可完成保养

来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2020年08月02日

面对2020年严峻的汽车市场,不少车企感觉到前所未有的压力,逆水行舟,不进则退。这不,近期沃尔沃就在美国推出了一项汽车保养接送服务VolvoValet,沃尔沃(Volvo)的车主可以在不离开家或办公室的情况下,让其车辆得到保养。不用车主到外面去奔波,只要通过网上或者电话预约,当地经销商就会自己上门取走车辆,保养完成后再将车送回给车主。

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如果沃尔沃车主想要使用VolvoValet服务,可以采用iOS或安卓智能手机专有的VolvoValet应用程序,也可以打电话给参与该服务的零售商,预约并选择取车时间。然后,零售商的员工会按照约定来取走顾客的车,并留下一辆代用车给顾客临时使用。

通过VolvoValet应用程序,顾客可以随时看到取车司机的位置和预约完成时间。为了确保该过程完全透明,交接时零售商的员工会对车辆状况拍照,确认状况,所有保养流程都和车主自己去店里保养一样,但更加安全、方便。据悉,VolvoValet只是沃尔沃数字化服务产品的一部分。

值得注意的是,所有通过VolvoValet完成的服务都有资格享受沃尔沃对所有车主提供的福利服务,如沃尔沃终身拖车服务(VolvoTowforLife),可在25英里半径范围内,免费终身为沃尔沃车主将车拖到零售商处;沃尔沃终身零件更换和劳动报修(VolvoLifetimeReplacementPartsandLaborWarranty)服务包括由沃尔沃零售商为沃尔沃车主安装不在保修期内的原装沃尔沃零件。

预约快速养.jpeg

除此之外,沃尔沃还推出了预约快速养和免费取送车,这两个服务也是很贴心了。

提前预约,准时到店,基础保养1小时快速交车。沃尔沃针对提前预约并且准时到店进行基础保养的客户,承诺从开立工单至完工交车(含洗车)整个过程在1小时内之内完成。

20公里内免费提供上门取送车。如果确实是忙或者不想出门的话,沃尔沃车主可通过沃世界小程序、沃世界公众号、经销商电话预约取送车,享受20公里内免费上门服务,服务省心省力。

很多沃尔沃车主介绍道,他们选择沃尔沃的很大一部分原因,就是源于其出色的售后服务,毕竟在多数产品同质化的今天,我们最担心的已经不是车价,而更多的是车企售后服务,一个好的售后服务,能为我们后期的汽车保养省去不少事情,在这点上,沃尔沃无疑已经做得很好。

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