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新车毛病不断 试车员试出车祸 兰州这家销售公司回复:继续协商给予补偿

来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2019年12月11日

新车毛病不断 试车员试出车祸 销售公司回复:继续协商给予补偿

  每日甘肃网12月11日讯 据兰州晚报报道 “新买的车出现各种毛病,而且4S店试车员试车时发生车祸,事情到现在得不到解决!”12月10日,来自庆阳的张先生向本报新闻热线4286666反映称,一个多月前,他在兰州深港汽车销售服务有限公司(雁滩店)买了一辆小汽车,谁知此车问题不断,更令他无法接受的是,4S店试车人员试车时发生交通事故,导致车损严重,而问题至今没有得到解决。

  1 投诉 车辆买来一个月 问题一个接一个

  据张先生讲,9月29日,他在兰州深港汽车销售服务有限公司(雁滩店)购买了一辆价值12.3万元的广汽传祺GM6尊享版小汽车。自购买之日起,这辆车小毛病不断,先出现刹车顿挫感,4S店维修人员说轮毂出现了问题,之后更换了轮毂。后来,车底盘又出现异响声、方向盘抖动等问题。12月5日他再次到4S店维修时,试车员前往北环路试车,由于试车员违反交通规则,与前方一辆汽车发生碰撞。出事后,试车员要用他的保险给对方赔付,他没有答应。没想到4S店要偷偷动用他的车辆保险,后来他与保险公司交涉,此事才被制止。

  张先生说,新买的车辆出现各种问题,加上4S店试车员试车时发生车祸,车损严重,让他很不满意。他提出更换车辆,但对方只答应修车,不答应更换。后来,他又提出如果修车,就得有折旧费,因为新买的车成了事故车辆,但对方还是不答应,而且态度强硬,这让他很难接受。从买车到现在才一个多月时间,车辆就出现了各种问题,更何况试车员试车时发生车祸是他们自己的失误造成的,为何4S店就迟迟不予解决呢?

  2 销售公司 在修好车辆的前提下给予合理补偿

  就此事,记者采访了兰州深港汽车销售服务有限公司。该公司一位姓黄的负责人称,确有其事,是他们的试车员没有按照导向行驶导致车辆发生交通事故。他们也跟消费者进行了协商,但消费者提出的要求他们无法达到,所以此事被搁浅。接下来,他们会跟消费者再次进行协商,在修好车辆的前提下,给予消费者合理的补偿。兰州日报社全媒体记者桑杰才让

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