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网友投诉一汽大众:新车未交付就出现损伤

来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2019年12月11日

  12月4日12时55分,网友在黑猫投诉平台反映:2019年11月30日本人在湖北宜昌恒信众联一汽大众4s店,首付一辆2019款1.4t舒适版的大众速腾轿车,新车还未上牌,未交保险和税,未签订交接手续。12月2日做完车检(pdi,全程由4s店负责)后,4s店销售人员将车停在了店门口,当天晚上我即微信通知销售人员12月3日不提车,销售人员进行了回复。但到了12月3日下午2:50,销售人员打电话过来说车被别人撞了,前保险杠被撞敲起,右前大灯被挤,要我过去谈赔偿,我随即声明,我只要提到新车就行,赔偿与我无关,并要求4s店换新车,3日下午3:18后,4s店一直没给我回复。12月4日上午约11点多,打电话给4s店时,他们明确说不可能换车。新车还未接手,我怎么可能接受一辆事故车。诉求就是换车,要不就退款。

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  截止12月10日14时20分,@一汽-大众 尚未在黑猫投诉平台做出回复。

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://hb.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348197400

  黑猫投诉湖北站,守护湖北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hb.tousu.sina.com.cn/

  (文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。)

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